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售后服務(wù)
不以價格爭勝負(fù)，唯以質(zhì)量求生存
洛陽乾冠擁有技術(shù)精湛的現(xiàn)代化服務(wù)隊伍和科學(xué)、完善的服務(wù)管理體系，該體系覆蓋了售前、售中、售后全過程的服務(wù)。公司將根據(jù)客戶需求，從咨詢、設(shè)計、實施到交付后的日常運作，為客戶提供整套服務(wù)，幫助客戶掌握和利用技術(shù)來提高系統(tǒng)的整體運作性能。公司對整個服務(wù)的過程實行跟蹤、監(jiān)督，并以精益求精的態(tài)度來追求產(chǎn)品的盡善盡美，不斷通過科技創(chuàng)新來進一步提高產(chǎn)品的性能，竭力為客戶提供周到的一站式服務(wù)。
“售前”：根據(jù)您需要為您提供合理咨詢服務(wù)；
“售中”：及時響應(yīng)，貼心提供技術(shù)指導(dǎo)與安裝；
“售后”：建立客戶檔案，保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，滿足客戶售后服務(wù)要求。
用服務(wù)贏得顧客信賴，形成服務(wù)的良性循環(huán)，促進經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
本公司客戶服務(wù)中心向用戶提供全年365天，每周7天，每天24小時的電話技術(shù)支持。
包括：
? 客戶關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴或表揚
? 客戶故障投訴
? 客戶意見或建議
? 項目信息
? 客戶需求
? 客戶業(yè)務(wù)或技術(shù)咨詢
? 其他信息
洛陽乾冠礦山機械有限公司
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